Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomlaVision.Com

συχνές ερωτήσεις

συχνές ερωτήσεις

Συχνές Ερωτήσεις

Μπορώ να κανω τηλεφωνικά την παραγγελία μου;

Μπορείτε να μας καλέσετε στο 694 9292 707 Δευτέρα εώς Παρασκευή 09:00-17:00 για να μιλήσετε μαζί μας, να κάνετε τις παραγγελίες σας και να σας δώσουμε κάθε πληροφορία για τα προϊόντα μας και τον τρόπο χρήσης τους.

Υπάρχει φυσικό κατάστημα, όπου μπορώ να επισκεφθώ και να κάνω τις αγορές μου;

Τα γραφεία και η αποθήκη μας βρίσκονται στη Θεσσαλονίκη. Τα γραφεία μας λειτουργούν καθημερινά 9:00 με 17:00. Στην αποθήκη μας υπάρχουν όλα τα προϊόντα που φαίνονται στις ιστοσελίδες μας (ενδέχεται περιστασιακά να υπάρχουν ελλείψεις σε κάποια προϊόντα). Μπορείτε να κάνετε μια παραγγελία online ή τηλεφωνικά και να την παραλάβετε εντός 1-2 ημερών, οπουδήποτε εσείς επιθυμείτε στην Ελλάδα.

Πώς μπορώ να πληρώσω μια παραγγελία μου;

Παραγγελίες μπορούν να πληρωθούν με 4 τρόπους:

1. Αντικαταβολή (πληρώνετε στον courier τη στιγμή που σας παραδίδει τα προϊόντα που παραγγείλατε),επιπλέον χρέωση.

2. Πληρωμή με πιστωτική κάρτα  (σύντομα),

3. Μεταφορά χρημάτων μέσω PAYPAL.(σύντομα)

Πόσο είναι το κόστος αποστολής της παραγγελίας μου;

Το κόστος αποστολής των εμπορευμάτων είναι 10€-15€ για όλη την Ελλάδα (για παραγγελίες εώς 2 κιλά. Για βαρύτερες παραγγελίες υπάρχει επιβάρυνση €2 για κάθε επιπλέον κιλό). Το επιπλέον κόστος μεταφοράς και αντικαταβολής επιβαρύνει τον πελάτη.

Τι γίνεται σε περίπτωση που το προϊόν που έφτασε στα χέρια μου δεν ικανοποιεί τις προσδοκίες μου;

Στην περίπτωση που το προϊον δεν έχει ανοιχτεί απο την συσκευασία του μπορείτε να το στείλετε πίσω πακεταρισμένο και να σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας. Το κόστος αποστολής στο κατάστημά μας γίνεται με χρέωση τον πελάτη.

Το προϊόν που παρέλαβα είναι ελαττωματικό. Τι πρέπει να κάνω;

Σε αυτή την περίπτωση πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα με mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε. , ή τηλεφωνικά στο 6949292707. Tο προϊόν σας θα αντικατασταθεί άμεσα με δικά μας έξοδα αποστολής.

Εκανα παραγγελία, αλλά δεν είχα κανένα νέο. Τι πρέπει να κάνω;

Με κάθε παραγγελία λαμβάνετε e-mail ενημέρωσης με τον κωδικό της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που θέλετε να μάθετε για την πρόοδό της, επικοινωνήστε μαζί μας στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε. , ή τηλεφωνικά στο 6949292707.

Πότε θα παραλάβω το προϊόν που παρήγγειλα;

Όταν το προϊόν που έχετε παραγγείλει έχει άμεση διαθεσιμότητα, η αποστολή γίνεται την ίδια ημέρα και η παράδοση την επομενη εργάσιμη. Οταν η διαθεσιμότητα ειναι 1 - 2 εργάσιμες η αποστολή γίνεται την επόμενη εργάσιμη και η παράδοση την μεθεπόμενη. Σε περίπτωση που ο χρόνος αποστολής ξεπερνάει τους ενδεικτικούς χρόνους θα επικοινωνίσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε.

Μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;

Για να ακυρώθει μια παραγγελία θα πρέπει να ενημερώσετε το κατάστημά μας νωρίτερα απο την αποστολή της.

 

 
VirtueMart
Το Καλάθι σας είναι άδειο.

Εορτολόγιο


η ημέρα, η εβδομάδα του έτους

Πηγή: Λογισμικό "Σήμερα" Module by: Joomlabyte

Ενημέρωση
Featured Links:
ΤΩΡΑ ΔΥΝΑΤΕΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΣΕ ΟΛΑ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ...